Sist oppdatert: 4. mars 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Sauna Ice (nettstedet, vi, oss eller vår) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker oss, bruker våre tjenester eller handler fra saunaice.se (nettstedet), eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt tjenestene). Bruken av du/dine (m.fl.) i denne personvernerklæringen refererer til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å tilpasse den til nye rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, som angitt ved datoen under "Sist oppdatert", samt eventuelt supplert med andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å tilby tjenestene samler vi inn dine personopplysninger fra en rekke ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår for tjenesten, samt beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere og andre.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender til oss via våre tjenester kan inkludere:

• Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
• Informasjon om kundesupport, for eksempel opplysninger du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke dele disse opplysningene, men det kan i så fall gjøre det umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Cookies"). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter vårt nettsted og våre tjenester, som Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel bankkontodetaljer, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, distribuere bestillingene dine og levere de produktene eller tjenestene du har etterspurt, i samsvar med vår avtale med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, web-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor om Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Tilby produkter og tjenester – Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg og oppfylle vår avtale med deg. Dette inkluderer behandling av betalinger, distribusjon av bestillinger, sending av meldinger relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner. Vi bruker også informasjonen for å opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt, samt legge til rette for eventuelle returer og bytter, i tillegg til andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.

• Markedsføring og annonsering - Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende deg markedsføringsmateriell, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, samt for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse tjenestene og annonseringen på vår nettside og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge våre produkter, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

• Sikkerhet og forebygging av svindel - Vi bruker dine personopplysninger for å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak mot eventuell svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde dine innloggingsopplysninger sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med andre. Hvis du mistenker at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten - Vi bruker dine personopplysninger for å tilby kundestøtte og forbedre våre tjenester. Dette er en berettiget interesse for oss, slik at vi kan være lydhøre overfor deg, tilby effektive tjenester og opprettholde vår forretningsforbindelse med deg,, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.
  

Informasjonskapsler (Cookies)

Som mange andre bruker vi informasjonskapsler (cookies) på nettstedet vårt. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive vår butikk med Shopify, besøk Shopifys cookie-policy.

Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert lagring av informasjon om din aktivitet og dine preferanser), for å gjennomføre analyser og for å få en bedre forståelse av hvordan brukere samhandler med tjenestene. Dette er i tråd med vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene våre.

Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonsene våre både på vår egen nettside og på andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan endre nettleserinnstillingene dine for å slette eller avvise dem. Vær oppmerksom på at din brukeropplevelse kan bli negativt påvirket hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, og at enkelte funksjoner eller tjenester kan slutte å fungere helt eller delvis. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre informasjonsdeling med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for å oppfylle kontrakter, for berettigede formål og av andre grunner som dekkes av denne personvernerklæringen. Noen eksempler på slike omstendigheter inkluderer:

• Leverandører og tjenesteleverandører – Vi kan dele opplysninger med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).
  
• Forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å kunne tilby deg tjenester og annonsering. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering via tredjepartstjenester. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil behandle dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  
• Når du selv ber om eller samtykker til deling – Hvis du ber oss om å dele informasjon med en tredjepart, for eksempel for å levere produkter til deg eller ved bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsbaserte integrasjoner, kan vi dele opplysningene dine i samsvar med ditt ønske.
  
• Våre tilknyttede selskaper og konsern – Vi kan dele opplysninger med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vår konsernstruktur som en del av vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
  
• I forbindelse med forretningshendelser og rettslige forpliktelser – Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningshendelse, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle juridiske forpliktelser (som å svare på rettskjennelser eller ransakingsbeslutninger), håndheve gjeldende brukervilkår og beskytte våre rettigheter, tjenestene våre og rettighetene til våre brukere og andre personer.
  

Vi deler personopplysninger innen følgende kategorier og sensitive opplysninger om brukere for de formålene som er beskrevet ovenfor i Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger og Hvordan vi deler personopplysninger:

Kategori

• Identifikatorer, f.eks. grunnleggende kontaktopplysninger og viss ordre- og kontoinformasjon
• Kommersiell informasjon, f.eks. ordre-, handle- og kundestøtteinformasjon
• Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, f.eks. bruksdata
• Geolokaliseringsdata, f.eks. steder bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske metoder

Mottakerkategorier

• Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, f.eks. internettleverandører, betalingsprosessorer, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører
• Forretnings- og markedsføringspartnere
• Affiliate-partnere

Vi hverken bruker eller deler sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke konklusjoner om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som beskrevet nedenfor.

Vi har "solgt" og "delt" (i henhold til definisjonene i gjeldende lovgivning) personopplysninger i løpet av de siste tolv månedene for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som beskrevet nedenfor.

Personopplysningskategori & Mottakerkategorier

Identifikatorer, som navn, e-postadresse og telefonnummer - Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon, for eksempel registre over kjøpte produkter eller tjenester - Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata - Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gi deg mulighet til å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til en offentlig del av tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi har ingen kontroll over hvem som får tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og vi kan ikke garantere at de som får tilgang til denne informasjonen vil respektere personvernet ditt eller holde den sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, og heller ikke for hvordan informasjon du deler med eller mottar fra tredjeparter blir brukt, misbrukt eller hvorvidt den er pålitelig.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller som vi ikke kontrollerer, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt deres øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert hvorvidt informasjonen på disse nettstedene er nøyaktig, fullstendig eller pålitelig.

Informasjon du deler på helt eller delvis offentlige plattformer, inkludert informasjon du legger ut på tredjeparts sosiale nettverk, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene. Det kan heller ikke være noen begrensninger for hvordan informasjonen kan brukes av oss eller tredjeparter.

At vi inkluderer slike lenker betyr ikke at vi støtter innholdet på disse plattformene, ei heller deres eiere eller virksomhet, med mindre dette er uttrykkelig angitt i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du har foreldreansvar for har delt sine personopplysninger med oss, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

Per datoen da denne personvernerklæringen trådte i kraft, har vi ingen kjennskap til at vi har "delt" eller "solgt" (i henhold til definisjonene i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er fullstendig sikre eller umulige å omgå, og vi kan ikke garantere perfekt sikkerhet. All informasjon du sender til oss kan også være ubeskyttet under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av flere faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre relevante avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha enkelte eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, og de kan bare gjelde under visse omstendigheter. Loven kan også gi oss rett til å avslå forespørselen din.

• Rett til innsyn – Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting – Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til korrigering – Du kan ha rett til å be om at vi retter eventuelle feil i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet – Under visse omstendigheter og med noen unntak kan du ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart.
  
• Rett til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering – Du kan ha rett til å instruere oss om å ikke "selge" eller "dele" dine personopplysninger eller be om at de ikke brukes til formål som regnes som "målrettet reklame" i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Hvis du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert (avhengig av din plassering), vil vi automatisk tolke dette som en forespørsel om å nekte "salg" eller "deling" av data for enheten og nettleseren du bruker.
• Rett til å begrense behandling – Du kan ha rett til å be om at vi slutter å behandle personopplysningene dine eller begrenser behandlingen av dem.
  
• Rett til å trekke tilbake samtykke – Når vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket ditt.
• Rett til å klage – Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår. Du kan gjøre dette ved å svare på avslagsmeldingen vi sender deg.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger – Vi kan sende deg reklame via e-post, og du kan velge å avslutte abonnementet på slike e-poster ved å bruke avmeldingsfunksjonen som finnes i alle våre markedsføringsmeldinger. Selv om du velger bort reklame, kan vi fortsatt sende deg meldinger som ikke er reklame, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på vår nettside eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver dine rettigheter. Vi kan imidlertid måtte samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi kan gi et begrunnet svar på forespørselen din.

I henhold til gjeldende lovgivning kan du utnevne en representant til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må vedkommende fremlegge bevis på at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne, og du kan også bli bedt om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen den tidsrammen som er spesifisert i gjeldende lovgivning.

Vi bruker Shopifys annonsetjenester, for eksempel Shopify Audiences, for å gjøre annonseringen du ser på tredjeparts nettsteder mer personlig. Hvis du ikke ønsker personlig tilpasset annonsering på tredjepartstjenester støttet av Shopify, besøk: https://privacy.shopify.com/en

Klager

Hvis du har en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har håndtert klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss igjen via kontaktinformasjonen nedenfor. Du kan også velge å sende klagen din til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Innenfor EØS kan du finne en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor. Dine personopplysninger behandles også av ansatte, eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler eller tilsvarende avtaler godkjent av relevant myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du ringe eller sende en e-post til oss på alexander@saunaice.com.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.